Der Anruf direkt aus dem Krankenwagen

Frühjahr 2020

Ein Sanitäter wendet sich auf direktem Weg telefonisch an das JURA DIREKT Notfall-Team. Unsere Kundin wird nach einem Sturz zu Hause ins Krankenhaus gebracht. Sie hat den Notruf eigenständig gewählt, jedoch vor lauter Schock keine weiteren Dokumente oder Karten mitgenommen. Lediglich an ihrem Haustürschlüssel hängt der JURA DIREKT Schlüsselanhänger. Der Sanitäter bittet um direkte Übermittlung der Patientenverfügung ins Krankenhaus. Die wissen dort schon Bescheid.

Die JURA DIREKT Notfall-Mitarbeiterin bietet dem Sanitäter zusätzlich an, dass sie sich um die Verständigung der Familie kümmert. Mit dem Erstbevollmächtigten bespricht sie sodann, dass dieser den Geldbeutel und Wechselkleidung ins Krankenhaus bringt.

Am nächsten Tag erhalten wir einen Anruf des Erstbevollmächtigten: Unserer Kundin geht es soweit gut. Der Sanitäter hat ihn auf JURA DIREKT angesprochen und war von der Abwicklung begeistert. Der Bevollmächtigte bedankt sich vielmals für das schnelle Handeln und die Organisation.