Nürnberg, November 2017. Herr J. hat schon einige Herausforderungen erlebt, bei denen die JURA DIREKT-Notfallkarte gute Dienste geleistet hat. Mit Hilfe der Unterstützung des Notfall-Teams hat dann im Krankenhaus auch alles gut geklappt. Doch manche Situationen rauben einem dann doch kurzzeitig den Atem.

Schock als Anlass zur Nachfrage
Eine Ärztin rief ihn an und fragte, ob sie nun bei seiner Frau künstliche Beatmung anlegen könne. Da kostete es ihn schon einige Mühe, durch gezieltes Fragen herauszufinden, dass es sich lediglich um eine Vorsichtsmaßnahme handelt. So eine Situation möchte Herr J. nicht wieder erleben. Deshalb fragte er bei JURA DIREKT nach, ob das Notfall-Team auch in sehr kritischen Situationen oder gar lebensentscheidenden Fragen unterstützen könne.

Service: Unterstützung in jeder Situation
JURA DIREKT unterstützt seine Kunden und deren Bevollmächtige über den gebuchten Service in rechtlichen, in medizinischen und in menschlichen Situationen und Fragen. Über die Notfallhotline ist das Service-Team 24 Stunden und 7 Tage die Woche für Kunden und Bevollmächtigte sowie Ärzte und Ämter erreichbar.

Müssen Bevollmächtigte Entscheidungen zu lebensverlängernden oder verkürzenden Maßnahmen treffen, helfen Ärzte aus dem wissenschaftlichen Beirat der JURA DIREKT – auch und besonders, wenn es zu Meinungsverschiedenheiten mit behandelnden Ärzten kommt. Die Ärzte aus dem Beirat nehmen nach Freigabe durch den Bevollmächtigten als sogenannte „Schlichter“ Kontakt zum behandelnden Arzt auf. Dabei unterstützen sie im Sinne des Vollmachtgebers und des Bevollmächtigten. Oder sie klären auf Nachfrage Bevollmächtigte einfach und nachvollziehbar zu Maßnahmen und Behandlungen auf.

Neutrale Aufklärung hilft
Nach einem Telefonat mit einem Arzt aus dem wissenschaftlichen Beirat war Herr J. sehr erleichtert und konnte die Entscheidungen der Ärzte vor Ort besser einordnen. Sein Feedback dazu: „Endlich ein verständliches und konstruktives Halbstunden-Gespräch. Ich weiß jetzt, was es mit der Maßnahme für meine Frau auf sich hat. Mein Bauchgefühl ist bestätigt und ich bin sehr beruhigt in Bezug auf die Behandlungen meiner Frau. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.“